premier retour à la réalité après ce voyage fiasco en turquie à kusadasi avec marmara, on est très content de rentrer chez soi et retrouver paris, son appart, son lit ... avec tout le confort, qualité de repas et plaisirs qui s'impose ... ahhh ca fait du bien, enfin le sourir revient !
et oui, après qq réflexions et discutions sur notre voyage, avec les autres clients de l'hotel prelude1 où on étaient, les autres clients du groupe marmara croisés à l'aéroport et dans l'avion, qq recherches sur internet ... il n'y a plus de doute, notre voyage a été un réel desatsre, malgré le soleil qui fut le seul réconfort de la semaine, et on peut concidéré à ce qu'il parait ce type de voyages commes des arnaques dont le responsable est en l'occurence le groupe marmara !
bref, dur retour de voyage, et les semaines à venir risque encore moins d'etre des vacances ... quoique on peut pas faire pire que ce voyage et hotel desastreux et mytheux ... enfin je compte sur mes collegues et nouveaux amis d'infortune pour m'aider dans cette quete aux infos et procédures à suivre en cas de litige et présomption d' arnaque de voyage vacances ... amis du web & blogger bienvenus et merci par avance pour votre poarticipation !
Plage de l"hotel Prélude :
tuyau d'évacuation des eaux usées, sympa nan !?!
la vase et argile qui sépare la plage de la mer
les restes du ponton des activités nautiques !?! lol
et les poubelles avec vue sur la plage, comble du luxe de l'hotel 4*
L"Hygiène de l"hotel Prélude :
voici les toilettes du restaurant, la deco n'a pas changé de toute la semaine !
moisissures de la porte de douche
les fruits servis au restaurant, marqués voir avarriés, beurk !
La Sécurité de l"hotel Prélude :
prises electriques (chambres, réception ...), top pour les clients et enfants !
Les Equipements de l"hotel Prélude :
un des bars désaffecté de l'hotel, génial le service !
mercredi 22 août 2007
PRESOMPTION ARNAQUE VOYAGE MARMARA A KUSADASI TURQUIE
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5 commentaires:
Nous sommes très déçus et choqués par notre court séjour à l’Athenia d’Héraklion ( club MARMARA)
En effet, cela commence par le premier jour, notre RDV 9h30 à LYON pour un départ à 11h30. A l’aéroport, guichet Marmara, on nous avise d’un retard ( sans préciser sa durée). On nous dit d’aller nous ravitailler au restaurant (pris en charge par Marmara) Jusque là rien à dire, nous sommes heureux de partir en court séjour avec notre petit fils. La suite est des plus surprenante. En effet le guichet Marmara a fermé dès l’annonce du retard, soit à 10h45 et sans explication possible nous avons attendu le départ jusqu'à 17h . Jusqu’à la dernière minute, sur les panneaux de l’aéroport, le départ était toujours à 11h30, personne pour nous indiquer quoi que ce soit .Pour le retour (29/10)Marmara nous a levé à 2h du matin pour un décollage à 6h.Je veux bien, toutefois Jusqu'à la veille au soir on ne nous avait pas avisé. Nous avons perdu 2 jours de vacances (Un jour d’attente à l’aéroport de LYON et un autre jour pour le départ (levé à 2h du matin) Nous pouvions profiter un peu plus de notre séjour qui fût écourté et perturbé
Quant aux vacances passées sur place à"ATHENIA PALACE" Je ne discuterai pas de appellation « Palace 5* qui n’est pas mérité. En effet on espérait pas un palace pour le coût de1950 euros pour un couple et un enfant de 7ans en pc .Je dois aussi relever que la nourriture étaitpassable ,mais peu variée. En une semaine nous avions pratiquement tous les jours les mêmes plats au buffet. Toutefois le problème n’est pas là. Je reproche le comportement de certains animateurs et du personnel de la réception particulièrement désagréable.
VIRGINIE a un comportement des plus scandaleux vis-à vis des clients. Elle veut se la jouer« club Med » (rien à voir) Elle ne respecte pas les clients, va jusqu’à la drague Elle est venue à plusieurs reprises insister pour que mon mari danse, nous interrompre dans nos discutions de couple pour inviter mon époux à danser. Il avait accepté de danser le premier soir (par surprise et voulant jouer le côté club) Elle lui a posé beaucoup de questions indiscrètes, quant à son activité, sa résidence etc.. Elle est revenue plusieurs fois à la charge, malgré un refus de mon époux et ignorant le couple. Les jours suivants, elle est revenue, provocante. Mon mari incommodé, restant poli, mais gêné (sa fierté d’homme toutefois flattée) refusait. Ne voulant pas comprendre, je lui ai fait signe de la main et lui ai dit : nous sommes en couple et aimons danser ensemble. Elle m'a fait une remarque énervée et désagréable : Oui je sais, mais j’avais oublié ! Vexée, elle venait danser seule devant nous. Elle se montrait provocante et arrogante. Croyez que nous sommes habitués aux Clubs. Nous partons 2 x par années avec le CLUB MED, Nous aimons les activités sportives, les animations et la convivialité du club. C'est la première fois que nous nous déplaçons avec Marmara (que nous avons connu par les voyages offert aux jeux télévisés) Croyez que nous sommes vraiment très déçus de nos vacances. Je suis encore très énervée par notre court séjour raté, que nous avions réservé (tardivement) pour notre petit-fils de 7 ans
Nous sommes très déçus et choqués par notre court séjour à l’Athenia d’Héraklion club MARMARA
En effet, cela commence par le premier jour, notre RDV 9h30 à LYON pour un départ à 11h30. A l’aéroport, guichet Marmara, on nous avise d’un retard ( sans préciser sa durée). On nous dit d’aller nous ravitailler au restaurant (pris en charge par Marmara) Jusque là rien à dire, nous sommes heureux de partir en court séjour avec notre petit fils. La suite est des plus surprenante. En effet le guichet Marmara a fermé dès l’annonce du retard, soit à 10h45 et sans explication possible nous avons attendu le départ jusqu'à 17h . Jusqu’à la dernière minute, sur les panneaux de l’aéroport, le départ était toujours à 11h30, personne pour nous indiquer quoi que ce soit .Pour le retour (29/10)Marmara nous a levé à 2h du matin pour un décollage à 6h.Je veux bien, toutefois Jusqu'à la veille au soir on ne nous avait pas avisé. Nous avons perdu 2 jours de vacances (Un jour d’attente à l’aéroport de LYON et un autre jour pour le départ (levé à 2h du matin) Nous pouvions profiter un peu plus de notre séjour qui fût écourté et perturbé
Quant aux vacances passées sur place à"ATHENIA PALACE" Je ne discuterai pas de appellation « Palace 5* qui n’est pas mérité. En effet on espérait pas un palace pour le coût de1950 euros pour un couple et un enfant de 7ans en pc .Je dois aussi relever que la nourriture étaitpassable ,mais peu variée. En une semaine nous avions pratiquement tous les jours les mêmes plats au buffet. Toutefois le problème n’est pas là. Je reproche le comportement de certains animateurs et du personnel de la réception particulièrement désagréable.
VIRGINIE a un comportement des plus scandaleux vis-à vis des clients. Elle veut se la jouer« club Med » (rien à voir) Elle ne respecte pas les clients, va jusqu’à la drague Elle est venue à plusieurs reprises insister pour que mon mari danse, nous interrompre dans nos discutions de couple pour inviter mon époux à danser. Il avait accepté de danser le premier soir (par surprise et voulant jouer le côté club) Elle lui a posé beaucoup de questions indiscrètes, quant à son activité, sa résidence etc.. Elle est revenue plusieurs fois à la charge, malgré un refus de mon époux et ignorant le couple. Les jours suivants, elle est revenue, provocante. Mon mari incommodé, restant poli, mais gêné refusait. Ne voulant pas comprendre, je lui ai fait signe de la main et lui ai dit : nous sommes en couple et aimons danser ensemble. Elle m'a fait une remarque énervée et désagréable : Oui je sais, mais j’avais oublié ! Vexée, elle venait danser seule devant nous. Elle se montrait provocante et arrogante. Croyez que nous sommes habitués aux Clubs. Nous partons 2 x par années avec le CLUB MED, Nous aimons les activités sportives, les animations et la convivialité du club. C'est la première fois que nous nous déplaçons avec Marmara que nous avons connu par les voyages offert aux jeux télévisés Croyez que nous sommes vraiment très déçus de nos vacances. Je suis encore très énervée par notre court séjour raté, que nous avions réservé pour notre petit-fils de 7 ans
Nous devions aller à Roc Carolina pour 1 semaine promo premières minutes !
2 jours avant le départ , on nous prévient que cet hôtel a fermé prématurément et que nous allons au Cala Gran , à Cala dor !
Ne connaissant ni l'un ni l'autre , nous faisons confiance aux organisateurs !
Nous nous retrouvons , mon ami et moi jetés (c'est bien le mot ) devant un hôtel , comme on le faisait en Espagne , il y a 30 ou 40 ans !
grands salons sombres , lourds meubles espagnols , couloirs interminables ...
personne ne parle un mot de français , dans cet établissement !
on nous donne une clé et deme--dez-vous !
résultat , on erre avec nos valises dans les étages avant de redescendre chercher de l'aide à la salle à manger où le maitre d'hotel , compréhensif , nous conduit , au bout d'un long couloir , après avoir changé de bâtiment par une passerelle , et remonté des étages !
ouf , enfin !
chambre très moyenne donnant sur la rue , au-dessus de l'arrêt des bus , petits trains et autres amusements...
une télé verrouillé , il faut payer ,
pour avoir 1 seula chaine francophone (TV5) où nous pouvons avoir les programmes canadiens , belges ... avec qqfois la joie de tomber sur le JT français !
pas dormi la première nuit , avec en prime les gens qui s'interpellent dans la rue à 2 h du matin , les motos qui pétaradent etc...
Nous allons à la salle à manger : pratiquement que des allemands et des anglais , indifférence polie du personnel qui ne fait aucun effort pour nous comprendre (exception faite pour le maitre d'hôtel )
Après cette première nuit d'insomnie , on consent à nous donner une chambre plus au calme !
A l'extérieur , pas de jardin , quelques arbustes entre les bâtiments , une "petite" piscine coincée entre le restaurant et la rue (ne pas se fier aux photos du site , sur le net , c'est à la limite de l'arnaque , je ne sais quel apn , ils ont utilisé , mais c'est un grand angle , c'est sûr !)
enfin , tout est fait pour les allemands et les anglais , aucune info (malgré nos demandes ) ne sont affichées en français !
Animation très pauvre !
il ne nous tardait que de rentrer (en plus , un temps pourri , mais ça c'est pas la faute à Marmara !)
cerise sur le gâteau : départ à 3 h du matin de l'hôtel
arrivés à Nantes , l'avion repart pour Lyon (et oui , le bus aérien) et emporte avec lui la moitié des bagages des passagers !
donc , 6 jours après être rentrés , nous avons toujours 1 valise qui fait des rotations entre Palma et Nantes , avec celles d'autres passagers ( une vingtaine )
Nous avons appris en rentrant que l'hôtel Carolina où nous aurions dû aller , n'était pas fermé et que Marmara prenait plus de réservations que de possibilités de chambres promo , ensuite avec un accord avec des hôtels locaux , elle soutraitent les pauvres pigeons que nous sommes !
Pour nous , nous avons compris qu'il y a des bons plans qui sont de véritables arnaques !
Nous laissons les premières et les dernières minutes aux autres , désormais et Marmara aussi d'ailleurs!
merci de m'avoir lu !
Nous devions aller à Roc Carolina pour 1 semaine promo premières minutes !
2 jours avant le départ , on nous prévient que cet hôtel a fermé prématurément et que nous allons au Cala Gran , à Cala dor !
Ne connaissant ni l'un ni l'autre , nous faisons confiance aux organisateurs !
Nous nous retrouvons , mon ami et moi jetés (c'est bien le mot ) devant un hôtel , comme on le faisait en Espagne , il y a 30 ou 40 ans !
grands salons sombres , lourds meubles espagnols , couloirs interminables ...
personne ne parle un mot de français , dans cet établissement !
on nous donne une clé et deme--dez-vous !
résultat , on erre avec nos valises dans les étages avant de redescendre chercher de l'aide à la salle à manger où le maitre d'hotel , compréhensif , nous conduit , au bout d'un long couloir , après avoir changé de bâtiment par une passerelle , et remonté des étages !
ouf , enfin !
chambre très moyenne donnant sur la rue , au-dessus de l'arrêt des bus , petits trains et autres amusements...
une télé verrouillé , il faut payer ,
pour avoir 1 seula chaine francophone (TV5) où nous pouvons avoir les programmes canadiens , belges ... avec qqfois la joie de tomber sur le JT français !
pas dormi la première nuit , avec en prime les gens qui s'interpellent dans la rue à 2 h du matin , les motos qui pétaradent etc...
Nous allons à la salle à manger : pratiquement que des allemands et des anglais , indifférence polie du personnel qui ne fait aucun effort pour nous comprendre (exception faite pour le maitre d'hôtel )
Après cette première nuit d'insomnie , on consent à nous donner une chambre plus au calme !
A l'extérieur , pas de jardin , quelques arbustes entre les bâtiments , une "petite" piscine coincée entre le restaurant et la rue (ne pas se fier aux photos du site , sur le net , c'est à la limite de l'arnaque , je ne sais quel apn , ils ont utilisé , mais c'est un grand angle , c'est sûr !)
enfin , tout est fait pour les allemands et les anglais , aucune info (malgré nos demandes ) ne sont affichées en français !
Animation très pauvre !
il ne nous tardait que de rentrer (en plus , un temps pourri , mais ça c'est pas la faute à Marmara !)
cerise sur le gâteau : départ à 3 h du matin de l'hôtel
arrivés à Nantes , l'avion repart pour Lyon (et oui , le bus aérien) et emporte avec lui la moitié des bagages des passagers !
donc , 6 jours après être rentrés , nous avons toujours 1 valise qui fait des rotations entre Palma et Nantes , avec celles d'autres passagers ( une vingtaine )
Nous avons appris en rentrant que l'hôtel Carolina où nous aurions dû aller , n'était pas fermé et que Marmara prenait plus de réservations que de possibilités de chambres promo , ensuite avec un accord avec des hôtels locaux , elle soutraitent les pauvres pigeons que nous sommes !
Pour nous , nous avons compris qu'il y a des bons plans qui sont de véritables arnaques !
Nous laissons les premières et les dernières minutes aux autres , désormais et Marmara aussi d'ailleurs!
merci de m'avoir lu !
Nous devions aller à Roc Carolina pour 1 semaine promo premières minutes !
2 jours avant le départ , on nous prévient que cet hôtel a fermé prématurément et que nous allons au Cala Gran , à Cala dor !
Ne connaissant ni l'un ni l'autre , nous faisons confiance aux organisateurs !
Nous nous retrouvons , mon ami et moi jetés (c'est bien le mot ) devant un hôtel , comme on le faisait en Espagne , il y a 30 ou 40 ans !
grands salons sombres , lourds meubles espagnols , couloirs interminables ...
personne ne parle un mot de français , dans cet établissement !
on nous donne une clé et deme--dez-vous !
résultat , on erre avec nos valises dans les étages avant de redescendre chercher de l'aide à la salle à manger où le maitre d'hotel , compréhensif , nous conduit , au bout d'un long couloir , après avoir changé de bâtiment par une passerelle , et remonté des étages !
ouf , enfin !
chambre très moyenne donnant sur la rue , au-dessus de l'arrêt des bus , petits trains et autres amusements...
une télé verrouillé , il faut payer ,
pour avoir 1 seula chaine francophone (TV5) où nous pouvons avoir les programmes canadiens , belges ... avec qqfois la joie de tomber sur le JT français !
pas dormi la première nuit , avec en prime les gens qui s'interpellent dans la rue à 2 h du matin , les motos qui pétaradent etc...
Nous allons à la salle à manger : pratiquement que des allemands et des anglais , indifférence polie du personnel qui ne fait aucun effort pour nous comprendre (exception faite pour le maitre d'hôtel )
Après cette première nuit d'insomnie , on consent à nous donner une chambre plus au calme !
A l'extérieur , pas de jardin , quelques arbustes entre les bâtiments , une "petite" piscine coincée entre le restaurant et la rue (ne pas se fier aux photos du site , sur le net , c'est à la limite de l'arnaque , je ne sais quel apn , ils ont utilisé , mais c'est un grand angle , c'est sûr !)
enfin , tout est fait pour les allemands et les anglais , aucune info (malgré nos demandes ) ne sont affichées en français !
Animation très pauvre !
il ne nous tardait que de rentrer (en plus , un temps pourri , mais ça c'est pas la faute à Marmara !)
cerise sur le gâteau : départ à 3 h du matin de l'hôtel
arrivés à Nantes , l'avion repart pour Lyon (et oui , le bus aérien) et emporte avec lui la moitié des bagages des passagers !
donc , 6 jours après être rentrés , nous avons toujours 1 valise qui fait des rotations entre Palma et Nantes , avec celles d'autres passagers ( une vingtaine )
Nous avons appris en rentrant que l'hôtel Carolina où nous aurions dû aller , n'était pas fermé et que Marmara prenait plus de réservations que de possibilités de chambres promo , ensuite avec un accord avec des hôtels locaux , elle soutraitent les pauvres pigeons que nous sommes !
Pour nous , nous avons compris qu'il y a des bons plans qui sont de véritables arnaques !
Nous laissons les premières et les dernières minutes aux autres , désormais et Marmara aussi d'ailleurs!
merci de m'avoir lu !
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