Une offre NO-NAME vendue par MARMARA nous a gaché nos vacances

Vous allez découvrir au travers de ce blog les désillusions auxquelles nous avons dûs faire face lors de notre séjour en Turquie, dans la région d'Izmir, du 14 au 21 Août 2007

L'offre "NO-NAME" vendue par le groupe MARMARA nous a conduit à séjourné dans l'hotel "Prélude 1" à 7 km de Kouchadasi, un vrai taudis (soit disant 4*) où tout a commencé et dérappée ...

De la vetuseté, à l'hygiène, en passant par la nourriture invarriée voir avarriée et absence d'équipement sportif, rien ne nous aura été épargné pendant notre séjour dans cet hotel selectionné et imposé par MARMARA !

Comble du séjour, et seul point noir non imputable au groupe MARMARA, au retour à Paris CDG nos baguages étaient restés à Izmir Turquie (compagnie ONURAIR)

!!! BREF DES VACANCES GACHEES - MERCI MARMARA !!!

Plage de l"hotel Prélude :

Plage de l"hotel Prélude :
tuyau d'évacuation des eaux usées, sympa nan !?!

la vase et argile qui sépare la plage de la mer

les restes du ponton des activités nautiques !?! lol

et les poubelles avec vue sur la plage, comble du luxe de l'hotel 4*

L"Hygiène de l"hotel Prélude :

L"Hygiène de l"hotel Prélude :
voici les toilettes du restaurant, la deco n'a pas changé de toute la semaine !

moisissures de la porte de douche

les fruits servis au restaurant, marqués voir avarriés, beurk !

La Sécurité de l"hotel Prélude :

La Sécurité de l"hotel Prélude :
prises electriques (chambres, réception ...), top pour les clients et enfants !

Les Equipements de l"hotel Prélude :

Les Equipements de l"hotel Prélude :
un des bars désaffecté de l'hotel, génial le service !

jeudi 11 octobre 2007

Marmara voyage hotel Prelude1 Turquie - Arnaques Suite

Nouveau rebondissement dans l'affaire de la présomption d'arnaque de Marmara sur l'offre à l'hotel Prélude 1 :

La plupart d'entre nous a enfin recu une réponse du groupe Marmara, c'est cool car on y croyait plus, mais bon le courrier est très synthétique et les nouvelles pas très bonnes puisque en gros ils ne voient pas pourquoi on se plaint d'autrant que l'hotel est un bien un 4* (oui oui attestation de 1993 de l'état turque joint)

lol lol lol

Suite à votre avis qui est unanime, le combat pour la justice continu, alors nous partons en quette de nouveaux amis et associations pour nous aider dans notre combat !

PS: Allez pour le fun ci-dessous leur courrier, MDR !





mercredi 3 octobre 2007

POINT ARNAQUES VOYAGES ET DERNIERS REBONDISSEMENTS





Hello,

Ce mois d'Octobre démarre sur les chapeaux de roues et risque d'etre riche en rebondissements dans toutes ces affaires de problemes et présomptions d'arnaques voyages du groupe Marmara vu tout ce qu'on recoit comme info ...

d'ailleurs merci encore pour toutes ces nombreuses participations, mails, commentaires & retour d'infos, vive le web et les espaces blog communautaires !!!

Pour démarrer, toujours pas de retour direct de Marmara à nos courriers recommandés, enfin pour tous ceux qui ont achetés leur voyage directement au GROUPE MARMARA, pour les autre certains ont eu le grand plaisir de recevoir une lettre du type "Désolé nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons traiter votre demande, merci de contacter directement votre agence de voyage pour toute réclamation ... bla bla bla" lol

Biensur le SAV Marmara, ouvert au public de 10h à 12h, peine à nous répondre, normal s'il est composé de seulement 2 personnes (selon les dires d'une opératrice), on imagine ainsi aisément le mal à gérer toutes les demandes et le temps qu'il faut donc attendre pour le traitement de son dossier, nous concernant plus d'1 mois 1/2 et toujours rien :(

Mais pendant ce temps là on a eu le temps de s'organiser un peu plus ... car grace à tous vos messages et retours, on a put rescencer encore plus de clients laisés sur cette offre no-name hotel PRELUDE 1 à Kusadasi en TURQUIE, répartis pour l'instant sur plus de 3 semaines d'Aout 2007 !

Sinon coté bonnes nouvelles (de sources sures, recoupées et vérifiées) des réunions entre le groupe Marmara et les agences voyages distributrices de leurs offres ont eu lieu, pour faire notamment le point sur toutes les réclamations des clients mécontents, et oui nous ne sommes pas et vous n'etes pas seuls (et l'offre PRELUDE1 à Kusadasi TURQUIE n'a pas été la seule offre voyage à avoir posé qq soucis à Marmara cete été) ... il en est à priori ressorti (attention cette info n'est toujours pas confirmée par le groupe Marmara pour le moment) des accords et un chiffrage de remboursement pour des clients "arnaqués ou laisés", mais les agences de voyages en question ont refusées de nous communiquer les montants & conditions des remboursements qui vont nous etres proposés ... serais-ce pour éviter de nous indigner encore plus !!???!!

En tous cas vous etes nombreux à nous avoir fait part de votre volonté de porter plainte très prochainement si les choses n'avances pas, soyez tous assurés du soutient de chacun d'entre nous dans cette affaire, d'ailleurs un mailing d'infos va bientot vous parvenir avec les coordonnées de chacuns pour la réunion des dépots de plaintes, échanges des photos et preuves compromettantes, ainsi que les coordonnées des avocats et organismes qui souhaitent nous aider dans ce combat contre le groupe Marmara, pour le respect des clients et de leurs droits :-)

Donc à très bientot ...

La Team 2007 Des Clients Marmara Pas Contents


PS: CONTINUEZ A NOUS FAIRE PART DE VOS EXPERIENCES, RETOURS, INFOS PROCEDURES... EN DEPOSANT VOIS POST SUR CE BLOG OU EN NOUS ECRIVANT A : marmara.noname@gmail.com


... Merci à tous - le combat pour la justice continue ...